ご利用ガイド

【納期について】
♦︎通常ご注文から4〜5週間程でお届けしております。離島につきましては、さらに数日かかります。

♦︎配送会社や税関の混雑状況により、遅延が発生する場合がございます。

詳細の納期につきましては、お問い合わせください。

【キャンセル・返品ついて】

♦︎ご入金確定後、海外のアトリエに発注させて頂き、製作に入ります。ご入金後、お客様のご都合によるキャンセル、返品は、いかなる理由であっても受付けておりません。
♦︎誤った商品が届いた場合や、商品に破損等があった場合は、誠意をもって対応させて頂きます。お手数ですが、状態の分かる画像を添えて、ご連絡お願い致します。

♦︎下記の条件に限り対応させていただきます。

・お届け日より3日以内にご連絡お願い致します
・お届けから7日以内に商品の返送をしていただけること
・大幅にサイズが合わないことはほとんどありませんが、完璧にぴったり合わせることは難しくですが、完成したドレスがオーダーしたドレスより5cm以上の差がある場合。

(あくまでもご購入時にお選び頂いたサイズで、ご妊娠、ダイエットなどによるサイズ変化は対象外とさせていただきます。)
♦︎再納品のお届けをお待ち頂くか、もしくはご返金にて対応させていただきます。

【注意事項】

♦︎ドレスは海外からのインポート商品です。
丁寧に検品しておりますが、製作時の青いチョーク跡がある場合がございます。その場合は高温のアイロンをかけていただくと取れます。

♦︎生地、糸のほつれ、１cm×１cm程度の汚れ、に関しましてはご使用上問題がないとみなし、不良品、返品交換の対象とはなりません。

♦︎測定方法や縫製の関係上  ±  2〜3cmほど誤差が生じることがございます。予めご理解お願い致します。

♦︎商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
♦︎当店から領収書は発行できませんので、ご了承ください。

♦︎自然災害、悪天候による影響、交通事故などの原因での運送会社の遅延、破損、紛失した場合、弊店は責任を負いかねます。

運送会社とお客様との間でのトラブルなどにつきましては、弊店は責任を負いかねます。

運営者又は家族の病気・不慮の事故など等の不可抗力により発送が遅れる可能性がございます、万が一お客様に損害が生じた場合、いかなる賠償責任も負わないものと致します。

お客様に対する損害賠償責任は、受け取った商品金額の範囲での損害賠償を上限と致します

商品金額を超える範囲の損害賠償につきまして、責任を負いかねます。


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